제록스오류.doc00에러 미확인 장애
☞ 00.006.74
원인 : head부분에 이물질(액체)이 들어감
초치 : EEPROM, Configration card, E-modul 순으로 교체test후 head교체함
01에러 525-Sheet Feeder 장애
☞ 01.00X.6X
525-sheet feeder접불/접지확인, NVRAM reset 미결시 sheet feeder교체
☞ 01.001.46(upper), 01.002.47(lower)
525-sheet feeder 접불이나 과부화로 lift motor, clutch마모 상태, pick roller 확인
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. 임의의 525 sheet feeder에 연결된 모든 connector 플러그를 뽑는다 |
완료 |
완료또는 설명 |
|
2 |
1. 525-sheet feeder tray에 있는 pick roller들을 살펴본다 |
Pick assembly교체 |
3단계로 |
|
3 |
1. Tray [3]/[4] Pick Clutch를 가동한다. |
4단계로 |
525-sheet feeder 교체 |
|
4 |
1. Tray [3]/[4] Lift Motor를 가동한다. |
5단계로 |
525-sheet feeder교체 |
|
5 |
1. 525-sheet feeder에서 Electronics Module로의 가선상테 체크한다. |
가선을 교체하고 |
525-sheet feeder 교체 |
02에러 I/O 회로보드 장애
☞ 02.0XX.6X
I/O보드 PROGRAM장애
☞ 02.001.47
I/O보드 미감지로 접불확인, I/O J840과 power control board J800 접불상태확인
NVRAM reset -> ground integrity 확인 -> EEPROM교체
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. I/O 보드와 연결된 모든 가선이 적절히 연결되어 있습니까? |
3단계로 |
2단계로 |
|
2 |
1. 연결부분을 다시 연결한다 |
3단계로 |
완료 |
|
3 |
1. I/O board와 power control board의 wring를 test한다 |
I/O board교체 |
|
☞ 02.001.69
electronics module의 초기화 실패
☞ 02.002.61
엔진 펌웨어가 inter-task communication으로 사용되는 대기행렬을 초기화할 수 없음
☞ 02.003.62
엔진 펌웨어가 서비스 진단 업무를 시작할 수 없음
☞ 02.004.63
일시정지 상태에서 print engine 가동 실패 함
☞ 02.005.64
ROM이 문서를 읽어오는데 실패함
☞ 02.006.65
ROM이 load 될 수 없음
☞ 02.007.66
정보입력상태를 발견할 수 없다
NVRAM reset -> ground integrity확인 -> EEPROM교체 -> 재가동
☞ 02.008.65,67
증상 : 사용중 메세지 발생으로 리부팅후 정상작동되나 또 다시 발생됨
원인 : 컨피그레이션카드로 부터 정보를 받지 못해서 발생되는 코드
방안 : 양 프린터 OFF후 카드교체 TEST로 카드 불량인지 E모듈불량인지 확인후 교체
☞ 02.011.61
증상 : 오류 발생되 재부팅되는 증상
원인 : 컨피그레이션카드로 부터 정보를 받지 못해서 발생되는 코드
방안 : 양 프린터 OFF후 카드교체 TEST로 카드 불량인지 E모듈불량인지 확인후 교체
* 카드 불량 교체시 주의점: 맥어드레스,IP정보가 있습니다
03에러 IPC 프로그램 장애
엔진과 PostScript 구역들 사이에 상호교신 문제
* PostScript : 기계에 무관한 그래픽을 위한 페이지 설명 언어
☞ 03.0XX.6X
NVRAM reset -> EEPROM교체
04에러 Process control system 장애
☞ 04.017.47
10도 이하로 추워서 프린터 가열 불가. 프로세스 제어 시스템과의 문제발생
☞ 04.018.47
전원을 끄고 프린터 왼쪽과 오른쪽에 위치한 FAN이 잘 돌아갈 수 있게끔 공간을 확보 하고 ,약 10분후 재부팅
take away roller에 cable이 껴서 MEDIA DRIVE GEARBOX가 안돌아 예열에 문제가 발생
☞ 04.018.48
head cleaning 아래로 떨어진 printhead 온도는 자극에 대해 반응하기 시작하는 분계점이 필요하다
☞ 04.020.41
프린터가 FTTR모드에서 부팅될 때, head/wiper교신 표기가 NVRAM에 설정될 때 나타난다
* FTTR모드 : fast Time to Ready
☞ 04.021.42
프린터가 FTTR상태에서 부팅되거나 드럼의 이물질이 많을경우 제거 요망
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. 프린터가 위치한 장소의 온도를 확인한다 |
완료 |
2단계로 |
|
2 |
1. 모든 heater를 켠 상태에서
Monitor Heaters tests를 작동한다 |
Electronics module교체 |
3단계로 |
|
3 |
1. 작동되지 않는 heater에 연결된 가선 장치를
살펴본다 |
작동되지 않는
heater에 |
문제부품을 교체한다 |
☞ 04.021.??
증상 : 전원ON후 바로 메세지 발생
원인 : 조립시 I/O보드 접불로 인한 메세지 발생
방안 : I/O보드 재조립
☞ 04.024.42
WIPE 위치/상태 확인(Check Wiper Alignment 테스트), 내부 청소 필요, 미결시 Head maintenance clutch 교체
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. Check Wiper Alignment를
test한다 |
Wiper alignment절차를 |
2단계로 |
|
2 |
1. Wiper Drive를 테스트한다 |
3단계로 |
5단계로 |
|
3 |
1. Wiper drive 시스템과 wiper
lock 시스템ㅇ르 살펴본다 |
4단계로 |
문제부품 교체 |
|
4 |
1. Head maintenance clutch를
살펴본다 |
시스템 내부를 청소하고 |
5단계로 |
|
5 |
1. Head maintenance clutch를
테스트한다 |
교체 순서 |
Head maintenance |
☞ 04.025.46
process control system과의 문제로 drum transfix가 성공적으로 회귀할 수 없다
내부청소필요, 헤드 위치/상태 확인, Process gearbox / X-axis motor 확인
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. head 주위에 장애물 체크, Tilt
drive의 gear에 잉크찌꺼기를 찾아본다 |
완료 |
2단계로 |
|
2 |
1. head 주위의 가선이 적절한 경로를 취하고
있는지 확인 |
Printhead로 연결되는 |
3단계로 |
|
3 |
1. waste tray와 head를 떼어내고
ink build-up을 찾는다 |
Drive train이나 head의 |
4단계로 |
|
4 |
1. Process gearbox의 손상을 체크한다 |
Process gearbox 교체 |
5단계로 |
|
5 |
1. X-axis motor connector의
손상 체크 |
X-axis motor교체 |
6단계로 |
|
6 |
Tilt drive를 테스트한다 테스트가 실해했습니까? |
Process gearbox교체 |
|
원인 : head교체시 넓은 케이블의 검은색때가 아래로 내려와 움직임을 방해한 경우
방안 : 검은색부분을 윗쪽으로 올려준다
☞ 04.0XX.6X Process Control Software 장애
NVRAM reset -> ground integrity 확인 -> EEPROM교체
05에러 Y-Axis Sub-System 장애
☞ 05.001.41
드럼 홈 센서 작동상태 확인
☞ 05.001.63
Y-Axis의 하위 system과의 문제
☞ 05.002.42
Y-Axis encoder나 Drum assembly 작동상태 확인
☞ 05.003.43
Y-Axis의 하위 system과의 문제
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. service diagnostics 모니터
메뉴로부터 Y-axis Encoder test한다 |
2단계로 |
3단계로 |
|
2 |
1. Y-axis motor connector를
살펴본다 |
가선장치 또는 |
4단계로 |
|
3 |
1. encoder 가선장치를 설펴본다 |
손상된 가선장치 교체 |
Drum assembly교체 |
|
4 |
1. Y-azis drive를 테스트한다 |
5단계로 |
Y-axis motor교체 |
|
5 |
1. Y-azis drive를 테스트한다 |
6단계로 |
Y-axis belt교체 |
|
6 |
1. Y-azis motor를 테스트한다 |
Drum assembly교체 |
Y-axis motor교체 |
☞ 05.004.43
미결 :
☞ 05.005.67
소프트웨어장애이다
☞ 05.006.68/05.007.60
idle state에 있지 않다면 소프트웨어장애이다
* idle state : 전원은 켜져 있으나 작동하지 않는 상태
☞ 05.008.61
PostScript가 imaging하는 동안 race buffer를 충족시키는데 실패함
☞ 05.009.62
NVRAM reset -> ground integrity 확인 -> EEPROM교체
06에러 X-Axis 장애
☞ 06.000.41
헤드 작동/위치 상태확인, X-axis 가선 장치 확인 미결시 E-module교체
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. head power cable과
heater가선을 살펴본다 |
2단계로 |
3단계로 |
|
2 |
1. head의 움직임을 제한하는 가선또는 잉크
얼룩을 제거한다 |
완료 |
3단계로 |
|
3 |
1. X-axis 가선장치를 살펴본다 |
손상된 가선교체 |
4단계로 |
|
4 |
1. service diagnostics로
X-axis drive를 테스트한다 |
X-axis motor교체 |
Electronics module교체 |
☞ 06.0XX.6X
NVRAM reset -> ground integrity 확인
☞ 06.001.64
X-axis task가 예상치 않은 메시지를 받음
☞ 06.002.65
회귀가 허용되지 않은 상태에서 X-axis가 회귀하려고 시도함
☞ 06.008.62
초기화 없이 X-axis drive를 사용하려고 시도함
☞ 06.013.65
적절한 상태에 있지 아니한 때에 X-axis drive를 수리하려고 시도함
☞ 06.013.67
알려지지 않은 X-axis 프로그램 장애
☞ 06.017.62
잘못된 서버를 사용하고 있는 X-axis와 작동하려고 시도
☞ 06.018.63
초기화되지 않은 X-axis와 작동하려고 시도
☞ 06.019.64
homeless한 상태로부터 X-axis와 작동하려고 시도
☞ 06.023.68
X-axis home parameters를 위한 메모리를 할당할 수 없음
☞ 06.025.66
초기화되지 않은 X-axis와 회귀하려고 시도
☞ 06.032.68
표기된 home motion profile에 대한 해결책을 찾을 수 없음
☞ 06.033.60
X-axis move parameters를 위한 메모리를 할당할 수 없음
NVRAM reset -> ground integrity 확인
07에러 Process motor gearbox 장애
☞ 07.022.44
작동 중에 process motor 가 멈춤,Tilt axis drive test,Transfix cams 손상여부확인
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. Process drive가 바르게 회귀되는지
확인 |
완료 |
2단계로 |
|
2 |
1. service diagnostics로
Tilt axis drive를 테스트한다 |
3단계로 |
4단계로 |
|
3 |
1. Process gearbox에 장애물 확인하고
제거한다 |
Process gearbox교체 |
4단계로 |
|
4 |
1. service diagnostics로
Process motor테스트한다 |
Process gearbox교체 |
5단계로 |
|
5 |
1. service diagnostics로 Transfix drive slow를 테스트한다 |
Transfix cams의 손상확인 |
Process gearbox교체 |
☞ 07.006.XX
head tilt solenoid 동작상태 확인, 헤드 기울임 상태확인,Tilt-head solenoid, bracket, latch 와 spring 교체
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. 프린터를 재가동한다 |
3단계로 |
2단계로 |
|
2 |
1. 잉크가 CAM을 방해하고 있습니까? |
Tilt-head solenoid, |
잉크찌꺼기 제거 |
|
3 |
1. 7.008.xx와 7.010.xx 장애코드 설명을 다시확인 |
에러코드의 제시된 실행을 하고 재가동 |
|
☞ 07.007.49
head를 기울이는 동안 process motor가 멈춤는 증상으로
헤드 배선 체크, 이물질제거, 헤드 재장착, Process gearbox를 교체
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. 적절한 연결을 위해 head 배선을 체크한다 |
완료 |
2단계로 |
|
2 |
1. gear들이 바르게 회귀하는지. 정렬또는 손상된
곳이 있는지 확인 |
Process gearvox교체 |
완료 |
☞ 07.008.41
헤드 위치가 잘못 되어 있을때 나타남
이물질제거,헤드 작동상태 확인,좌우로 움직이는지 확인, Process gearbox를 교체
wiper drive test, module assembly 교체
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. 재가동후 정상작동 됩니까? |
2단계로 |
완료 |
|
2 |
1. headtilt gear와 drive
train의 잉크 찌꺼기를 살펴본다 |
완료 |
3단계로 |
|
3 |
1. head가 좌우로 완전하게 움직이는지 확인한다 |
4단계로 |
장애물 제거 결함부품교체 |
|
4 |
1. gear들이 바르게 정렬되고 회귀하는지 확인한다 |
Process gearbox교체 |
5단계로 |
|
5 |
1. Process gearbox에 장애물이 있는지
또는 손상되었는지 확인 |
Process gearbox교체 |
6단계로 |
|
6 |
1. service diagnostics로
tilt axis drive를 테스트한다 |
Process gearbox교체 |
7단계로 |
|
7 |
1. service diagnostics로
head maintenance wiper clutch 테스트 |
Wiper drive clutch교체 |
8단계로 |
|
8 |
1. wiper 정렬 절차를 수행한 후 문제가 해결되었습니까? |
완료 |
9단계로 |
|
9 |
1. service diagnostics로 wiper drive를 테스트한다 |
Maintenance drive 점검 |
Exit module assembly |
☞ 07.009.42
head가 park arms에 젖혀지지 않는 증상으로
head 파손상태확인, wiper정렬상태, 헤드기어 주위 이물질제거,gear정렬, process gearbox 교체,
Wiper drive clutch 교체, module assembly 교체
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. 파손상태확인, 좌우 head restraints 작동확인 |
완료 |
2단계로 |
|
2 |
1. wiper정렬상태확인 |
완료 |
3단계로 |
|
3 |
1. head 가선의 통로확인 |
완료 |
4단계로 |
|
4 |
1. gear의 정렬과 회귀상태확인 |
완료 |
5단계로 |
|
5 |
1. process gearbox교체 |
완료 |
6단계로 |
|
6 |
1. service diagnostics로 head maintenance wiper clutch를 test |
Wiper drive clutch교체 |
7단계로 |
|
7 |
1. service diagnostics로 wiper drive를 test |
Maintenance drive |
Exit module assembly |
☞ 07.0XX.6X
NVRAM reset -> ground integrity 확인
☞ 07.010.xx
증상 :
원인 : 프린트 강제 전원 차단, cam shaft 파손 장애
방안 : process motor gearbox position조정
head와 wiper 압착 확인 tilt gear의 좌우 화살표( -><- ) 수평을 맞춘다
☞ 07.010.43
head는 tilted position에 박혀있거나 앞으로 기울 수 없음
* tilted position : 기울어져있는 위치
☞ 07.011.44
가벼운 장애이며 프린터를 중지시키지 않을 것이다
☞ 07.012.45
drum transfix home sensor는 return home notion이 완료된 후 제 위치에 있지 않음
* return home notion : 회귀작동
☞ 07.014.47
head가 tilt restraint spring에 lock 되지 않음
☞ 07.015.43
head tilt restraint spring이 제자리에 있지 않음
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. 프린터 재가동 |
완료 |
2단계로 |
|
2 |
1. head lock arms가 바르게 회전합니까? |
3단계로 |
Lock arms 수리/교체 |
|
3 |
1. 잉크찌꺼기로 head가 center
position에서 움직이지 못합니까? |
head부분 청소 |
4단계로 |
|
4 |
1. X-axis motor는 head가 center로 가도록 구동됩니까? |
5단계로 |
X-axis drive 수리/조정 |
|
5 |
1. process gearbox에 장애물/손상을
체크한다 |
완료 |
6단계로 |
|
6 |
1. head tilt gear에 잉크가 흘렀습니까? |
Gear청소 |
7단계로 |
|
7 |
1. service diagnostics로 head maintenance wiper clutch test |
Wiper drive chlutch |
8단계로 |
|
8 |
1. wiper가 바르게 정렬되었는지 확인합니다 |
exit module assembly |
9단계로 |
|
9 |
1. service diagnostics로 Load maintenance clutch를 테스트 |
Maintenance drive |
10단계로 |
|
10 |
1. head tilt gear이 맞물려 있는지 확인합니다 |
11단계로 |
Head tilt gear조정 |
|
11 |
1. service diagnostics로 tilt axis drive를 테스트 |
Process gearbox교체 |
12단계로 |
|
12 |
1. service diagnostics로 process motor를 테스트 |
Process motor교체 |
|
08에러 Wiper/Media Path Gearbox 장애
☞ 08.0XX.XX
wiper 위치나 기울임 상태 확인, 기어 맞물림 상태 확인, KL clip분실 확인,
media paper drive 장착확인, Maintenance clutch test, Exit assembly, Exit module assembly 교체
☞ 08.005.48
wiper가 제 위치로 움직이는 동안 media path motor gearbox가 정지함
☞ 08.006.49
wiper가 제 위치에 있는지 확인할 수 없음
☞ 08.007.41
wiper가 제 위치를 찾으면서 정지함
☞ 08.008.42
wiper가 제자리로부터 멀어지려 하는 동안 중지함
☞ 08.009.43
clutch가 맞물림 없이 움직이는 동안 media path motor가 중지함
증상 : 15% 정도에서 또는 그 이상에서 메세지 발생
방안1 : madia drive gear box 교체 후 정상
방안2 : pick assembly(상단용지함)가 한쪽이 빠져있는경우로 pick assembly 재조립
☞ 08.015.49
cap/wipe가 park position으로 움직이는 동안 media path motor가 중지됨
☞ 08.025.41
cap/wipe가 park position으로부터 움직이는 동안 media path motor가 중지됨
☞ 08.035.42
cap/wipe가 위로 움직이는 동안 media path motor가 중지됨
☞ 08.045.43
원인 : gearbox의 기어들이 맞물림 상태가 약간 어긋난 상태로 조립될때 발생되는 듯
증상 : media gearbox 교체후 약 50%에서 메세지 발생.. 자동 재가동되며 08.025.41 다시 발생
처리 : media gearbox 재장착
☞ 08.055.44
head tilt를 맞물리게 하는 동안 media path motor가 중지함
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. 종이를 roller로 끌어올리는 통로에 이물질또는 종이가 있는지확인 |
완료 |
4단계로 |
|
2 |
1. drum maintenance clutch의 KLclip이 분실되었는지 확인 |
완료 |
4단계로 |
|
3 |
1. 종이를 끌어올리는 통로에 종이가 없는지 확인 |
완료 |
4단계로 |
|
4 |
1. wiper drive를 테스트한다 |
5단계로 |
6단계로 |
|
5 |
1. wiper alignment를 테스트한다 |
7단계로 |
6단계로 |
|
6 |
1. wiper system이 정상작동되는지 장애물/파손이 있는지 확인 |
완료 |
7단계로 |
|
7 |
1. head maintenance clutch를 테스트한다 |
8단계로 |
Maintenance clutch교체 |
|
8 |
1. exit module assembly의 우측 끝부분 head lock 장치가 제대로 작동하는지 확인 |
9단계로 |
Exit assembly교체 |
|
9 |
1. wiper blade, tilt gear drive path, hrea밑에 장애물/잉크가 흘러있습니까? |
내부청소후 다시test |
Exit module assembly |
☞ 08.0XX.6X
NVRAM reset -> ground integrity 확인
09에러 잉크로더 장애
☞ 09.0XX.XX
정품확인, ink stick 앞으로 나가는지 수동으로 확인, loader assembly 교체, Printhead 교체
증상 :
원인 : ink stick 걸림, ink melt headter불량
방안 : ink 장착상태 확인후 ink loader에서 ink 재장착
4가지 색상중 1개가 깨저서 약간 벌어저도 나타날 수 있다
☞ 09.005.49
cyan(청록색) ink 확인
☞ 09.006.41
magenta(자홍색) 확인
☞ 09.007.42
yellow ink 확인
☞ 09.008.43
black ink 확인
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. ink stick이 정품인지 확인한다 |
2단계로 |
clearISCfault test |
|
2 |
2. ink loder chute의 ink stick을 수동으로 앞으로 움직여본다 |
2단계로 |
장애물제거 ink stick교체 |
|
3 |
3. ink melt[1,2,3,4] heater 테스트 |
head교체 |
ink loader assembly교체 |
☞ 09.009.44 & 09.00X.6X
NVRAM으로 접근 실패, NVRAM reset -> ground integrity 확인
☞ 09.036(5~8).44
증상 : 예열전에 메세지 발생
원인 : loader assembly이상, NVRAM불량
방안 : NVRAM초기화후 미조치시 상기 자재 순서대로 교체확인
참고 : NVRAM초기화
Service Diagnostic Mode
C + OK + ▼ 을 누르면 Service 실행
Enter diagnostic mode 누르면 2~3분 후 재부팅 실행
function menu ☞ Clear fault history(OK)
Clear PS NVRAM(OK)
Clear PE NVRAM(OK)
Clear ISC Fault(OK)
11에러 Electronics Module Interface 장애
☞ 11.0XX.XX
ground integrity 확인, 연결상태 점검, I/O보드와 연결 상태 점검, NVRAM reset후 test
☞ 11.000.4X
electronics module 교체
☞ 11.001.47 & 11.017.45
Tray lift motor 나 electronics module 교체
☞ 11,002.48 & 11,016.44
가선상테를 체크하고 Lower tray assembly 교체
☞ 11.003.49 & 11.004.41~2 & 11.013.41
I/O보드 교체
☞ 11.005.42
power control의 오류로 serial link감지
☞ 11.006.43 & 11.015.43
head 교체
☞ 11.007.44
PCI에러가 감지됨
☞ 11.008.45
DMA 하드웨어가 반응하지 않음
☞ 11.009.46
communication timeout 실패가 감지됨
☞ 11.010.47
하드웨어 version 부조화
☞ 11.011.48
소프트웨어 version 부조화
☞ 11.012.49
power control PLD가 예기된 version과 부조화
☞ 11.014.42
control panel version과 부조화
☞ 11.018.46
titan version과 부조화
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. ground inegrity 확인 |
완료 |
2단계로 |
|
2 |
1. 모든 conector점검및 재장착 |
완료 |
3단계로 |
|
3 |
1. NVRAM reset후 test |
완료 |
4단계로 |
|
ㅁ |
11.001.47 & 11.017.45 |
Tray life motor나 electronics module교체 |
|
|
ㅁ |
11.002.48 & 11.016.44 |
Lower tray assembly교체 / wiring체크 |
|
|
ㅁ |
11.003.49 & 11.014.42 |
I/O board교체 |
|
|
ㅁ |
11.004.41 & 11.013.41 |
I/O board교체 |
|
|
ㅁ |
11.006.43 & 11.015.43 |
head교체 |
|
|
ㅁ |
다른 모든 11.000.4x |
electronics module교체 |
|
☞ 11.100.60
사무실 온도가 너무 높거나 electronics fan 미작동, 미결시 electronics module 교체
12에러 Program Faults(프로그램 장애)
☞ 12.000.60
NVRAM reset -> ground integrity 확인
13에러 Thermal Faults(열 관련 장애)
☞ 13.0XX.48
ground integrity 확인, NVRAM reset, head접불이나 불량
☞ 13.000.48
head가 열받음
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. ground integrity 확인 |
완료 |
2단계로 |
|
2 |
1. NVRAM reset후 다시 test |
완료 |
3단계로 |
|
3 |
1. head에 연결되어 있는 모든 cable확인하고 재연결 |
완료 |
head교체 |
☞ 13.001.62
thermal가 NVRAM으로부터 데이터를 읽는데 실패함
☞ 13.002.63
전류량이 유효한 범위 내에 있지 않음
☞ 13.003.64
thermal control task가 예상치 않은 메시지를 받음
☞ 13.004.65
thermal control task가 초기화 메시지를 받는 것이 예상되었으나 다른메세지를 받음
☞ 13.005.66 / 13.006.67
thermal code가 존재하지 않는 segment ID를 command하려고 시도
☞ 13.007.46
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. ground integrity확인 |
완료 |
2단계로 |
|
2 |
1. NVRAM setup후 다시test |
완료 |
NVRAM, E-module |
☞ 13.007.68
thermal control task가 초기화 메시지를 받는 것이 예상되었으나 다른 메시지를 받음
☞ 13.008.47
drum heater가 너무 뜨거움
☞ 13.008.60
thermal power manager task가 예상치 않은 메시지를 받음
NVRAM reset -> ground integrity를 확인한다
☞ 13.010.49
drum heater가 작동되기까지의 시간이 너무 오래 걸려서 작동시점에 도달할 수 없음
프린터 청소, ground integrity 확인, 과열상태, drum fan motor 를 테스트,
Electronics module fan 교체, Drum temperature sensor 교체, Drum assembly 교체,
I/O board 교체, Preheater board 교체, Printhead 교체, E- module 교체, Ink 로더 교체
☞ 13.067.43
drum thermistor circuit이 열림
☞ 13.069.45
drum thermistor circuit이 마모됨
☞ 13.071.47
drum thermistor가 데이터를 잘못 읽어서 되돌아 왔거나 ESD로 인해 변형됨
* ESD : Electrostatic Discharge 정전기 방전
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. service diagnostics로 Drum temperature sensor test |
2단계로 |
Drum temperature |
|
2 |
1. sensor 가선장치를 점검한다 |
Drum temperature |
sensor wiring |
☞ 13.072.48
preheater가 너무 뜨거워짐
☞ 13.074.41
preheater가 작동되기까지의 시간이 너무 오래 걸려서 작동시점에 도달할 수 없음
☞ 13.131.44
preheater thermistor circuit가 열림
☞ 13.133.46
preheater thermistor circuit가 마모됨
☞ 13.135.48
preheater thermistor가 bad reading으로 되돌아 왔거나 reading이 방전에 의해 변형됨
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. 사무실 온도가 최적와 환경조건에 있는지 확인한다 |
최소필요조건확인 |
2단계로 |
|
2 |
2. Preheater test |
I/O board교체 |
3단계로 |
|
3 |
3. Preheater 관련배선 chk |
Preheater 교체 |
Wiring harness교체 |
* Wiring harness : 배선관련 장비
☞ 13.136.49 / 13.200.41 / 13.264.42
left/right/reservoir jetstack hreater가 너무 뜨거움
☞ 13.138.42 / 13.202.43 / 13.266.44
left/right/reservoir jetstack hreater가 작동되기까지의 시간이 너무 오래 걸려서 작동 시점에 도달할 수 없음
☞ 13.195.45 / 13.259.46 / 13.323.47
left/right/reservoir jetstack hreater thermistor circuit가 열림
☞ 13.197.47 / 13.261.48 / 13.325.49
left/right/reservoir jetstack hreater thermistor circuit가 낡음
☞ 13.199.49 / 13.263.41 / 13.327.42
left/right/reservoir jetstack thermistor circuit가 bad reading해서 되돌아왔거나 reading이 방전에 의해 변형됨
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. 사무실 온도가 최적와 환경조건에 있는지 확인한다 |
최소환경 요구조건을 상기 |
2단계로 |
|
2 |
1. ground integrity확인 / 모든 부속품 정상 장착 확인 |
3단계로 |
본 상태로 장착 |
|
3 |
1. service diagnostics로 left/right jeststack temperature test |
4단계로 |
head교체 |
|
4 |
1. head와 연결된 가선을 모두 체크하고 재연결 |
완료 |
head교체 |
* reservoir의 경우 상기 3단계의 내용: head reservoir temperature test
☞ 13.327.42
증상 : 약 50%예열에서 리부팅 발생
방안 : head교체
- 아래 오류코드 색상순서 : CYAN,MAGENTA,YELLOW,BLACK
☞ 13.328.43.43 / 13.392.44 / 13.456.45 / 13.520.46
청록색,자홍색,노랑색,검정색(이하 4색)heater가 매우 뜨거워짐
☞ 13.330.45 / 13.394.46 / 13.458.47 / 13.522.48
4색 heater가 작동되기까지의 시간이 너무 오래 걸려서 작동시점에 도달할 수 없음
☞ 13.387.48 / 13.451.49 / 13.515.41 / 13.579.42
4색 thermistor circuit가 열림
☞ 13.389.41 / 13.453.42 / 13.517.43 / 13.581.44
4색 thermistor circuit가 낡음
☞ 13.391.43 / 13.455.44 / 13.519.45 / 13.583.46
4색 thermistor가 bad reading으로 되돌아왔거나 reading이 방전에 의해 변형됨
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. 사무실 온도가 최적와 환경조건에 있는지 확인한다 |
최소필요조건상기 |
2단계로 |
|
2 |
1. ground integrity확인 / 모든 관련 부속품 정상 장착 확인 |
3단계로 |
본상태로 장착 |
|
3 |
1. 색상별 ink melt test실시 |
E-module교체 |
4단계로 |
|
4 |
1. ink로더와 연결된 가선점검 |
ink로더 교체 |
I/O보드 교체 |
19에러 Printhead calibration(눈금) 장애
☞ 19.0xx.xx
원인 : Pick clutch 작동시 노이즈 발생으로 board로 전달되어 발생
방안 : Y-axis motor assembly와 pick clutch 접지 상태 확인
(접지는 클립등으로 대체 가능)
☞ 19.001.46
p/g장애, NVRAM 연산에 기인하는 HFD서버의 실패, 프린터가 manufacturing mode로 설정되어 있을때만 발생되는 장애
NVRAM reset -> NVRAM 교체, head, e-module
☞ 19.001.68
NVRAM reset -> NVRAM 교체
☞ 19.002.47
head NVRAM 데이터가 load되지 않고 head작동을 실행하려고 시도
☞ 19.003.48
scale과 offset에러가 매우 큼. 측정된 전압량이 예상된 수치량의 20%이상 높은 값임.
Electronics module 또는 wave amplifier에서 문제 발생
☞ 19.004.40
head와 electronic module의 부조화로 발생됨
printhead 재장착후 미결시 교체, electronics module 교체
* 19.001.68 ~ 19.039.61는 head calibration 프로그램장애로 NVRAM reset -> NVRAM 교체
* head를 새것으로 교체한 이후 발생되는 19.004.40의 경우 ps점퍼 초기화를 해주면 됩니다
전원off -> Electronics module 우측상단 ps에 점퍼연결 -> 전원on ->
약 10초후 미진행시 전원 off -> 점퍼제거 -> 전원on
21에러 Diagnostic code version mismatch
☞ 21.000.69
Diagnostic firmware 를 업데이트
22에러 Jam Codes
23에러 NVRAM 장애
☞ 23.0XX.6X
NVRAM reset -> NVRAM 교체
26에러 Printing 장애
☞ 26.0XX.6X
프린터 재가동
27에러 Profile Library
* ground integrity확인
29에러 Jam manager
☞ 29.0XX.6X
NVRAM reset -> NVRAM 교체
30에러 Head 관련
☞ 30.002.XX
헤드에 잉크가 흘러들 경우, 발생시 코드를 반드시 적어서 입고바람
31에러 Mechanical Initialization Jam(초기화 잼)
☞ 31.001.40
main tray paper path sensor wire 가 take away roller 와 떨어져 있는지 확인
가선장치 손상여부 확인 교체, paper path drive 확인, Media path motor encoder확인,
media drive gearbox 를 떼어내고 수동으로 각 paper path roller 를 회전시켜 회전한다면
media gearbox를 교체한다
☞ 31.0XX.6X
NVRAM reset -> ground integrity 확인
33에러 Tray manager device 장애
☞ 33.001.42, 33.002.43
Tray1의 너비 값이 너무 낮거나 높다, i/o board, front door
|
단계 |
질문 또는 실행 |
YES |
NO |
|
1 |
1. Front door에서 I/O보드 연결 connector의 가선상태확인 |
2단계로 |
가선장치교체 |
|
2 |
1. Test tray 1 width sensor를 test |
I/O보드 교체 |
Front door교체 |
34에러 Printhead NVRAM 장애
☞ 34.00X.4X
헤드 케이블 확인, printhead 교체, Electronics module 교체
☞ 34.0xx.xx
원인 : E-module과 head driver board 통신상태 불량, wave amp cable 불량
방안 : NVRAM reset, head교체, electronics module교체, fault history NVRAM
☞ 34.001.43
NVRAM에 head calibration partition으로의 읽기/쓰기 접근이 시도되는 동안 발생
원인 : head cable의 단선이나 미연결시 발생
방안 : head관련 cable점검, head교체, E-module교체
☞ 34.002.44
NVRAM에 head ink partition으로의 읽기/쓰기 접근이 시도되는 동안 발생
☞ 34.003.45
NVRAM에 head data partition으로의 읽기/쓰기 접근이 시도되는 동안 발생
☞ 34.004.46
초기화를 목적으로 head NVRAM hardware에 접근하려는 동안 발생
원인 : head cable의 단선이나 미연결시 발생
방안 : head관련 cable점검, head교체, E-module교체
36에러 Drum maintenance 장애
☞ 36.000.40
ground integrity 확인, pivot plate 결함체크,
drum maintenance cam roller 손상/작동상태확인, process drive 교체
☞ 36.001.67 / 36.002.xx
pivot plate/유지보수키트불량, drum maintenance unit 교체
* pivot plate : DM CAM SHAFT가 유지보수킷을 밀어내는.. 중간에 위치한 장치
37에러 Head or E-module 장애
☞ 37.002.47
원인 : xx
방안 : head 교체 미결시 E-module 교체
☞ 37.003.48
원인 : xx
방안 : head 교체후 정상
☞ 37.004.40,44
원인 : xx
증상 : PEST에러 (P/S에 전원만 들어오고 기기 test전에 메세지 출력
방안 : head 교체후 정상
☞ 37.006.42
원인 : xx
증상 : 엔코더 청소후 메세지 발생됨
방안1 : 엔코더 케이블 접불건, 미결시 드럼교체
방안2 : drum heater relay board교체
☞ 37.008.44
증상 : 전원연결이후 바로 메세지 출력됨
방안 : Preheater 예열 안됨.. 교체처리됨
☞ 37.009.45-37.013.48
ink loader
☞ 37.014.40
e-module cooling fan
☞ 37.015.41
drum fan
☞ 37.016.4x
원인 : 접지 또는 보드 접불 문제로 인한 동시 불량 발생 가능
방안 : head와 wave amp 동시교체(하나만 교체시 다른 하나가 불량날 확률이 높다)
☞ 37.018.45
원인 : 용지 쨈으로 인하여 리부팅이후에 코드발생됨
방안 : Configration card 접불 및 head 재조립
☞ 37.028.45-37.029.47
e-module, drum heater relay board
☞ 37.030.48-37.034.43
e-module, x-axis motor
☞ 37.035.44-37.036.45
e-module, y-axis motor
☞ 37.037.46-37.038.47
e-module, media path motor
☞ 37.039.48-37.040.40
e-module, process drive gearbox
☞ 37.038.47-37.066.48
e-module, wave amp
유형별 장애 발생 & 주의점 & 참고사항
☞ 양,단면 출력시 끽끽~ 소리가 날 경우
처리 : Take away, Duplex roller의 끝 부분에 윤활유 주입
☞ head의 노즐이 많이 빠진 경우 처리법1
1단계 : 목장갑을 착용후 청소용 물티슈(차량용 물티슈 권장)를 3겹이상 준비
2단계 : 헤드 노즐부위 약 2Cm 부위를 위-아래로 청소
☞ head의 노즐이 많이 빠진 경우 처리법2
처리 : 물티슈를 켐와이퍼에 걸치고 작동한다
☞ head를 사용 못 할 정도로 잉크가 넘친경우
처리 : 헤드 교체후 펌웨어(4번)를 해준다(교체된 헤드는 입고)
☞ 출력용지의 우측부분이 살짝 구겨지는 증상(미세함)
원인 : 드럼 우측 하단, 유지보수키트 상단 프레임에 금이 간 경우
방안 : 대책 없음
☞ 출력용지의 좌우측부분이 살짝 구겨지는 증상(프레임 이상없을경우)
원인1 : transfix load arm module assembly의 한쪽 장력이 늘어난 경우
원인2 : transfix roller에 이물질이 뭍거나 상처가 생긴경우
원인3 : preheater and deskew assembly에 이물질이 있는 경우
☞ Waste tray가 없다는 메세지가 출력된다
원인 : head에서 폐잉크가 흘러 Waste tray sensor에 묻은경우
방안 : head를 들어내고 좌측하단의 sensor를 빼내어 청소후 조립한다
☞ 사용중 또는 구동중에 프린터 전원이 꺼지는 현상
원인 : process gearbox의 펜 스프링 걸침부분 파손(gearbox의 모터불량일수도 있음)
방안 : process gearbox 교체
☞ 출력시 모두 검정색으로 출력됨
원인 :
방안 : head 불량 교체
☞ 전원 연결시 전기가 나가는 증상
원인 : DRUM ASSEMBLY 우측 펜을 제거하고 엔코더 찌꺼기 제거후 제조립시
접지 케이블의 위치를 잘 못 연결하여 단선되어 나타나는 증상
방안 : 절연테이프로 단선부위 연결 또는 DRUM 교체
☞ 청소용지까지 출력되고 예열중으로 계속되는 증상
원인1 : E-module 불량 및 접불
원인2 : head cable의 단선
방안 : 원인별 E-module/head 불량 교체
☞ 전면좌측부위에서 기아가 어긋나는 작은 소리발생하며 용지가 올라오다
전면 preheater를 통과 못하고 쨈이 발생하는 증상
(어쩔땐 잘 출력되다가 걸리다가 되다가 걸리다가....... 소리는 여전합니다)
원인1 : preheater의 자재 좌,우측이 약간의 충격을 받아도 형태가 휠 수 있습니다
형태가 약간 휘면서 안쪽에 양쪽 2개씩 동그란 홈 부위에 접불이 생겨 기아가 빠지는 경우 발생
원인2 : CAM SHAFT가 부러져서 교체시 PROCESS DRIVE 아래 기어와 접촉되는 CAM SHAFT 본체부위에
쇠판이 약간 구부러진 경우 발생
방안1 : preheater를 교체하지 마시고 송곳과 뺀지등으로 구부러진곳을 살짝 잡아주면 됩니다
방안2 : cam shaft를 제거하고 그 곳의 쇠판을 편 후에 조립
주의 : preheater를 교체후 가끔 쨈 발생될 경우 media gearbox를 재조립하거나 교체한다
* 쨈 발생시 preheater, media gearbox, position에러의 경우이다 순서대로 점검합니다
☞ 전원을 키면서 예열전 유지보수키트 없다고 나오는 증상
원인 : 피봇플레이트에서 I/O 연결하는 곳에 이상이 있을 경우 발생
방안 : I/O불량일 경우가 거의 대부분입니다
교체후에도 동일할 경우 피봇 플레이트를 교체하셔야 합니다
☞ 상하단의 용지가 바뀌거나 출력이 안되는 증상
방안 : 드라이버 설치시 DT로 설치하여야 하며
DP로 설치된 경우 등록정보에서 드라이버만 바꿔 준다
☞ 정품잉크이 아니라는 메세지 계속 출력
원인 : 1, 비품잉크사용으로 인한결과
2, 정품잉크사용중에 발생되는 경우
방안 : 1의 경우 정품잉크로 교체한다
2의 경우 잉크를 제거하고 다시 연결후 NVRAM 초기화하면 메세지가 사라집니다
☞ front/exit jam 발생
방안 : preheater 불량확인
☞ 라벨용지걸림으로 인한 perheater 안쪽 jam 발생
방안 : preheater의 용지 이물질 제거
* WD40을 소량 분사해준 후에 휴지를 이용하여 살살 긁어 내면 됩니다
☞ LTA에서 올라오다 상단용지함에서 걸리는 증상
처리1 : 2대의 프린터 LTA를 교체 설치 후 정상출력됨
처리2 : preheater , MEDIA drive 순차적 교체 확인
* 전원 off->on 이후 기어박스 조정후 나타나는 증상은 거의 조립불량이 많습니다
☞ head에 줄빠짐 현상
원인 : 와이퍼의 잉크 찌꺼기로 인하여 헤드를 닦아내지 못함
방안 : 와이퍼 상단에 잉크뭉친부위 청소
방안1: 헤드 노즐부위를 물티슈로 청소후 기본크리닝 1회
방안2: 흐린줄무늬 제거에서 기본,고급,젯 대체 모드로 처리
방안3: 좌측 공기펌프의 기능 저하 원인으로 펌브교체
☞ 출력시 흔들려서 출력되는 현상
원인 : Encoder에 먼지나 이물질이 묻어서 정확한 출력 위치를 못 찾는다
방안 : Encoder 이물질 제거
☞ 90%이상 예열중 멈추는 증상, 리부팅시 동일증상
방안 : NVRAM리셋
☞ 용지의 한쪽이 지저분하게 출력되는 현상
방안 : Camshaft gear, Pivot plate 2가지 부러진곳 있는지 확인
☞ 전원 ON후 3TEST
BIST TEST에러
기본적인 E-ㅡmodule 작동확인하는 POWER-UP시점에서 즉시 발생되는 에러
BIST중 빠른 깜빡임을 보일때 E-module관련 접불확인후 미결시 교체
POST TEST에러
Eㅡmodule과 부품들과의 통신상태 체크하고 Control panel을 초기화
에러 발생시 3LED에 코드와 함께 control panel에 표시됨
POST에러시E-module관련 접불확인 후 증상확인
PEST TEST에러
PostScript 초기화 후 진행되고 각 부품 연결상태 체크하여 에러 발생시 코드를 뿌려준다
☞ 소음이 심하고 출력시 용지쨈이 발생될 경우
* 소음이 심할 경우 출력을 중단하고
MEDIA DRIVE GEARBOX -> PROCESS DRIVE -> HEAD의 고정상태 순으로 점검 후 TEST하시기 바랍니다
* 8550의 전원을 on PEST -> POST 순으로 작동됩니다
소음 발생부분은 E-MODULE과의 통신상태를 체크하고 이상없을 경우 부품별 동작원리대로 작동되는 순간부터 발생되는데..
소음 발생시 우선 점검해야 하는 순서를 나열하면..
======================================================================
1차 점검
MEDIA DRIVE GEARBOX(807E16050)
: GEARBOX의 조립시 반달 모양의 3곳중 1곳이라도 어긋난 상태이면 마모되면서 소음 발생
2차 점검
GEARBOX AND MOTOR, PROCESS DRIVE(127K53240)
: 나사가 느슨하게 고정되어진 경우나 프라스틱케이스가 파손된 경우 스핀상태에서 소음 발생
3차 점검
D.M CAM SHAFT(020K14800)
: CAM의 좌우측부분에 금이 간경우 "2차 점검" 부위에서 소음 발생
4차 점검
PREHEATER AND DESKEW ASSEMBLY(126K23150)
: 히터의 양끝쪽에 스프링 부위의 지지대(철재부분)가 휘어진경우
(MEDIA DRIVE GEARBOX의 잘못 조립될 시 휘어지는 경우가 있음)
5차 점검
MOTOR AEM, X-AIS, FRU(650429400)
: X-AIS의 위치 이탈로 인하여 헤드의 위치가 한쪽으로 치우처저서 고정되는 경우 발생
(장비 이동시 과도한 흔들림이 있은 경우 발생 가능)
6차 점검
PRINTHEAD WIPER(033E05080)
: WIPER의 불균형또는 HEAD의 움직임이 방해 될 경우 소음 발생
7차 점검
: TRAY LIFT MOTOR KIT(650429500)
MOTOR KIT의 불량으로 인한 소음 발생
======= 100% 정답은 아니겠지만... 전 이 순서대로 처리를 합니다 참고하세요 ============
☞ 용지카운터 수량이 다르다 : 조작판넬과 Configuration의 용지 counter가 다를 수 있다
차이점 => 조작판넬 counter : 실제 data를 싫어 보낸 수의 만큼 counter
configuration counter : 오류로 인한 빈페이지도 conunter수량에 포함된다
☞ 액정 언어 변경 순서 : 취소(c)-도움말(!)c-언어변경
☞ IP변경 순서 : 프린터-연결-네트워크-TCP/IP-수정후 종료
☞ GFP(Ground Fault Protection Kit)의 붉은색 버튼은 전원 차단이다
☞ 전원ON후 준비완료전 Door을 열면 예열이 1%부터 다시 시작된다
☞ IP셋팅시 렌선을 빼고 셋팅 완료 후 연결한다
☞ MEDIA drive box(좌측) 조립시 주의 점 : 반달 모양의 3개를 정확하게 위치한 후 조립한다
* 부정확한 위치로 인하여 반달모양이 마모되면 소음이(드드드~~~ ^^)발생됩니다
☞ Hidden service Menu
프린터의 오작동을 바로잡고 진단을 하기 위한 기능제공
Control panel에서 ▼를 누르고 Troubleshooting 선택 OK
▼를 누르고 Service Tools선택 OK
▲를 누르면서 ▼를 눌러 Hidden service Menu가 나타나도록 한다
☞ NVRAM초기화
Service Diagnostic Mode
C + OK + ▼ 을 누르면 Service 실행
Enter diagnostic mode 누르면 2~3분 후 재부팅 실행
function menu ☞ Clear fault history(OK)
Clear PS NVRAM(OK)
Clear PE NVRAM(OK)
Clear ISC Fault(OK)
